繼今年5月?lián)Q帥之后，中國三星電子再次迎來內(nèi)部震蕩。

7月4日，中國三星電子被曝組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)重大調(diào)整。自2017年7月1日起，中國三星電子將撤銷七大支社。之前中國三星電子包括東北支社、華北支社等七大支社，32個管轄區(qū)域。改編之后，七大支社將變?yōu)?6個辦事處。常務(wù)、次長、副總等級別的領(lǐng)導(dǎo)變?yōu)楦鬓k事處負責人。

就此，中國三星電子向21世紀經(jīng)濟報道記者回應(yīng)稱，創(chuàng)新是三星的DNA，其組織管理也會不斷創(chuàng)新，旨在積極適應(yīng)市場變化，致力于提升以消費者為中心的經(jīng)營理念，為中國市場提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，更好地服務(wù)于中國廣大消費者。

三星電子中國分公司過去的架構(gòu)是分公司下設(shè)七大支社，再設(shè)支社下的辦事處。從整體來看，裁撤支社一方面能夠提升運營效率，另一個很重要的原因是能夠在運營成本上進行一定縮減。一位接近三星電子的人士告訴21世紀經(jīng)濟報道記者，其實去年Note7事件之后，也曾傳聞要裁撤兩個支社，只不過后來沒有落地，如今則是將七個支社全部裁撤了。

持續(xù)調(diào)整

今年5月，三星電子中國區(qū)換帥，此后不到兩月，中國三星電子再次發(fā)生一系列變動。

7月4日，三星電子中國分公司被曝組織結(jié)構(gòu)重大調(diào)整，自7月1日起裁撤七大支社，中國分公司直接下轄26個辦事處。據(jù)了解，三星在中國的支社分為東北、華北、華東、華南、華中、西南、西北7個，主要責任是管理下級各個地區(qū)辦事處，傳達總部的戰(zhàn)略并監(jiān)督執(zhí)行。對此，中國三星電子方面回應(yīng)稱，三星的組織管理會不斷創(chuàng)新，默認了公司組織架構(gòu)調(diào)整一事。

架構(gòu)和人員的調(diào)整說明三星正在逐漸實施扁平化組織理論，減少組織層級，提高市場敏感度和反應(yīng)速度，這對三星適應(yīng)中國手機市場的快速變化是具有積極影響的。因果樹網(wǎng)絡(luò)科技有限公司高級分析師門長暉告訴21世紀經(jīng)濟報道記者。過去三星公司架構(gòu)復(fù)雜，層級眾多，中國區(qū)更多是執(zhí)行總部的政策，使其在中國手機市場與快速反應(yīng)的國產(chǎn)手機企業(yè)競爭時處于劣勢。

不過，在一位接近三星的人士看來，提升組織效率只是一個表面。其實三星公司的執(zhí)行力非常強，一旦確定一個需要在店面執(zhí)行的標準，不出幾天時間，所有店面都會調(diào)整為依照該標準來執(zhí)行。該人士表示，裁撤支社這件事，肯定是因為在某種程度上，支社的存在導(dǎo)致公司的運營成本極高。裁撤一方面能夠提升運營效率，另一方面能夠在運營成本上進行一定的縮減。

事實上，至少在人員方面，三星電子中國分公司的確在悄然壓縮成本。據(jù)韓國媒體報道稱，三星電子近日公開的數(shù)據(jù)顯示，2016年三星員工總量出現(xiàn)7年來的首次下滑，從前一年的32.6萬人降至30.9萬人，下降5.2%。而這主要源于中國區(qū)業(yè)務(wù)的重組，去年三星中國員工數(shù)量為37，070人，較前一年的44，948人下降17.5%。

對于中國員工數(shù)量減少的消息，中國三星總部方面稱，中國三星電子整體人力規(guī)模的變化與各法人機構(gòu)人力需求變化相關(guān)，并無公司層面的裁員。

即便是在職員工，其待遇也在產(chǎn)生變化。前述接近三星方面的人士向21世紀經(jīng)濟報道記者透露，今年4月開始，三星電子中國區(qū)員工的薪資發(fā)放機制有所調(diào)整。當時三星內(nèi)部給全員召開了薪資變更說明會，過去13薪制中的第13個月的薪水會分配到12個月內(nèi)平均發(fā)放，并且每月薪資根據(jù)不同部門的職能區(qū)別發(fā)放60%-80%，剩余部分按照KPI考核在年底發(fā)放。

　爆炸門陰影不散

中國三星電子的持續(xù)動蕩，與三星去年至今接連曝出的丑聞事件不無相關(guān)。

據(jù)了解，三星電子是韓國三星集團旗下最大的子公司，在各個國家設(shè)立分公司，承擔電視、手機等消費電子產(chǎn)品的銷售職能。2016年8月起，三星Galaxy Note 7陷入全球范圍內(nèi)的爆炸門事件，此后由于特殊對待中國區(qū)的手機爆炸事件，引發(fā)中國用戶強烈反彈。

此后，盡管三星今年發(fā)布Galaxy S8力挽狂瀾，且產(chǎn)品本身獲得不錯評價，但三星手機在中國市場依然面臨嚴峻的競爭環(huán)境。根據(jù)統(tǒng)計機構(gòu)Counterpoint發(fā)布的2017年Q1智能機市場銷量統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，三星今年第一季度全球出貨量保持排名第一，市場份額21.3%。但在中國市場遭遇斷崖式暴跌，出貨量下滑近60%，只有350萬部，市場份額也從8.6%降低到3.3%。

2016年至今，三星電子手機出貨量在國內(nèi)市場的份額占比在第十名左右，較2015年前三名的地位下滑非常明顯，門長暉向21世紀經(jīng)濟報道記者表示，Vivo、Oppo、華為等一系列國產(chǎn)廠商紛紛崛起，構(gòu)成對三星手機巨大的競爭壓力。

外部競爭激烈，再加上爆炸門事件造成的負面影響，三星電子中國區(qū)如今正面臨一個糟糕的時間節(jié)點。在門長暉看來，中國三星電子的當務(wù)之急是實施品牌重塑戰(zhàn)略。三星需要通過一定的營銷策略，將品牌形象重新樹立在中國用戶的心中，同時要更加迅速地感應(yīng)中國手機市場的快速變化，及時推出更符合市場需求的產(chǎn)品和服務(wù)。

爆炸門的另一個影響，是三星內(nèi)部的微妙變化。前述接近三星的人士告訴21世紀經(jīng)濟報道記者，爆炸門事件不僅從外部沖擊了公司正常的品牌影響力及好感度，也在公司內(nèi)部造成一個極大的影響，就是沒人愿意為工作承擔責任，沒人愿意拿主意。

而這種無人擔責的狀態(tài)，更是由于中國區(qū)高管的頻頻變動而愈加強烈。今年5月，三星電子任命崔炯植(Choi Kyung-sik)為移動部門戰(zhàn)略營銷辦公室主任，同時任命Kwon Kye hyun為中國業(yè)務(wù)負責人。

中國三星電子的管理層其實在發(fā)生一個相對密集的變化，新的總裁剛剛到任不到兩個月。三星許多高層都深耕公司多年，一般到任時會帶來自己的派系人員，也有新的管理理念。前述人士向21世紀經(jīng)濟報道記者直言，由于每一任總裁的目標都會不同，作為旗下員工，觀望情緒非常濃重。