行業(yè)細(xì)分化競(jìng)爭(zhēng)

企業(yè)用戶(hù)僅靠管理的高效率已經(jīng)不足夠了，企業(yè)從經(jīng)營(yíng)模式到產(chǎn)品定位都要更注重差異化生存。隨帶來(lái)的變化就是這些企業(yè)用戶(hù)對(duì)管理軟件的需求升級(jí)了——經(jīng)濟(jì)發(fā)展通用型軟件產(chǎn)品的弊端便不斷暴露出來(lái)。

 管理軟件供應(yīng)商圍繞行業(yè)細(xì)分求變

中小企業(yè)管理軟件進(jìn)入了行業(yè)細(xì)分化發(fā)展階段。自今年4月以來(lái)，在國(guó)內(nèi)中小企業(yè)領(lǐng)域擁有用戶(hù)數(shù)量比較多的任我行軟件公司，開(kāi)始依托全國(guó)1000多家銷(xiāo)售及服務(wù)合作伙伴在全國(guó)200多個(gè)城市的五金、建材、家居、食品、汽配、服裝、美容美發(fā)等批發(fā)市場(chǎng)同期開(kāi)展一系列大型市場(chǎng)推廣活動(dòng)，面向上述市場(chǎng)從事批發(fā)、零售經(jīng)營(yíng)的商戶(hù)開(kāi)展軟件咨詢(xún)、進(jìn)銷(xiāo)存軟件演示、試用安裝和禮品促銷(xiāo)等推廣活動(dòng)。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，管理軟件供應(yīng)商將圍繞行業(yè)的細(xì)分展開(kāi)新一輪的競(jìng)爭(zhēng)。進(jìn)入5月以來(lái)，任我行軟件公司又緊鑼密鼓地針對(duì)各地專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)商家按行業(yè)組織了一系列主題為“致勝之道 贏在管理” 的行業(yè)信息化應(yīng)用培訓(xùn)會(huì)議，再次深入推廣其行業(yè)管理軟件產(chǎn)品。

作為國(guó)內(nèi)中小企業(yè)管理軟件行業(yè)的創(chuàng)始者和領(lǐng)導(dǎo)者——16年來(lái)一直專(zhuān)注于中小企業(yè)信息化，目前擁有正版注冊(cè)用戶(hù)70萬(wàn)家——任我行軟件的此舉引起了行內(nèi)關(guān)注。對(duì)任我行今年2季度以來(lái)對(duì)行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)的一系列動(dòng)作，業(yè)內(nèi)專(zhuān)家解讀認(rèn)為：這預(yù)示著未來(lái)幾年，國(guó)內(nèi)中小企業(yè)管理軟件行業(yè)新的趨勢(shì)正在形成，中小企業(yè)管理軟件市場(chǎng)下一個(gè)焦點(diǎn)將從品牌、渠道的競(jìng)爭(zhēng)層面轉(zhuǎn)移到行業(yè)細(xì)分上。

根據(jù)賽迪顧問(wèn)的研究表明，2010年中國(guó)管理軟件市場(chǎng)規(guī)?？偭窟_(dá)到了85億元，預(yù)測(cè)在未來(lái)3-5年內(nèi)會(huì)以年均20%的速度增長(zhǎng)。市場(chǎng)還是那個(gè)市場(chǎng)，增長(zhǎng)速度還是那個(gè)速度，然而管理軟件供應(yīng)商為何要改變游戲規(guī)則呢？

用戶(hù)的需求開(kāi)始深入細(xì)化

管理軟件供應(yīng)商的變化的核心原因，其實(shí)就是一個(gè)：客戶(hù)需求變了。以往，國(guó)內(nèi)管理軟件廠商的產(chǎn)品大多是通用型軟件，無(wú)論是什么行業(yè)，無(wú)論什么企業(yè)，都適用一套通用的需求模型，這樣做的好處就是極大地節(jié)省了開(kāi)發(fā)、實(shí)施和升級(jí)換代成本，軟件商品化后對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，帶來(lái)的好處就是價(jià)格便宜。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特性決定速度第一，用戶(hù)的經(jīng)營(yíng)模式、產(chǎn)品定位都可以大同小異，重要的是先使用管理軟件，以大大提升管理效率，用戶(hù)的需求是解決是從無(wú)到有的問(wèn)題。用戶(hù)的個(gè)性化需求表現(xiàn)并不強(qiáng)烈。如果遇到個(gè)性化需求問(wèn)題，軟件廠商通常的解決思路有兩種：一種是在通用產(chǎn)品中增加一些自定義功能，讓用戶(hù)根據(jù)需要自我調(diào)節(jié)使用；另一種是在通用產(chǎn)品基礎(chǔ)上，為少部分做一些定制開(kāi)發(fā)，但定制開(kāi)發(fā)相對(duì)有限，即使是SAP的高端ERP R/3，80%的模塊還是通用的，20%才是針對(duì)部分客戶(hù)的個(gè)性化定制開(kāi)發(fā)。

然而，近年來(lái)，伴隨國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，隨著企業(yè)信息化意識(shí)的不斷提升和管理軟件的逐漸普及，企業(yè)用戶(hù)（如服裝行業(yè)）競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)用戶(hù)僅靠管理的高效率已經(jīng)不足夠了，企業(yè)從經(jīng)營(yíng)模式到產(chǎn)品定位都要更注重差異化生存。隨之帶來(lái)的變化就是這些企業(yè)用戶(hù)對(duì)管理軟件的需求升級(jí)了——經(jīng)濟(jì)發(fā)展通用型軟件產(chǎn)品的弊端便不斷暴露出來(lái)。對(duì)一些行業(yè)經(jīng)營(yíng)特性鮮明的行業(yè)，通用型管理軟件往往無(wú)所適從。比如服裝行業(yè)，同一系列的商品本身就具有款式、顏色和尺碼三維屬性，再加上季節(jié)性、流行性、頻繁的打折、促銷(xiāo)、各種類(lèi)型的VIP會(huì)員管理以及商場(chǎng)專(zhuān)柜、專(zhuān)賣(mài)店、連鎖加盟等行業(yè)特性。如果讓服裝企業(yè)應(yīng)用通用型管理軟件，無(wú)疑是削足適履，其應(yīng)用會(huì)非常別扭。同樣的情況還出現(xiàn)在醫(yī)藥行業(yè)、食品行業(yè)、眼鏡行業(yè)、汽配行業(yè)、皮革布匹行業(yè)和美容美發(fā)行業(yè)等。

市場(chǎng)的格局開(kāi)始相互滲透

隨著市場(chǎng)的變化，管理軟件供應(yīng)商也變化了。

與大中型企業(yè)的管理需求不同，國(guó)內(nèi)中小企業(yè)對(duì)管理軟件的需求，則主要體現(xiàn)為：對(duì)內(nèi)集中在庫(kù)存和財(cái)務(wù)對(duì)賬管理，對(duì)外是銷(xiāo)售客戶(hù)和與供應(yīng)商的管理。由此，圍繞企業(yè)物流、資金流和信息流管理的進(jìn)銷(xiāo)存、財(cái)務(wù)一體化軟件比較受中小企業(yè)歡迎。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)中小企業(yè)管理軟件市場(chǎng)總體規(guī)模收入在迅速成長(zhǎng)，但市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈。以往軟件提供商們各自守著自己的目標(biāo)市場(chǎng)定位，高、中、低端市場(chǎng)格局分明，做高端的以質(zhì)取勝，看重每一單的巨大利潤(rùn)；做低端的以量取勝，不斷提升市場(chǎng)占有率。但2008年以來(lái)，各管理軟件廠商紛紛調(diào)整市場(chǎng)定位，以用友、金蝶為代表的ERP廠商從中高端向下滲透，甚至為了業(yè)務(wù)管理需要成立了專(zhuān)門(mén)的子公司來(lái)運(yùn)營(yíng)。以任我行為代表的中低端軟件廠商，也對(duì)中高端市場(chǎng)發(fā)起沖擊。整個(gè)管理軟件行業(yè)呈現(xiàn)出“你中有我、我中有你”的現(xiàn)象，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。在目標(biāo)市場(chǎng)交集競(jìng)爭(zhēng)局面下，為了提高各自的市場(chǎng)占有率，紛紛學(xué)習(xí)和模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，不斷發(fā)展原有的產(chǎn)品線，由此導(dǎo)致軟件產(chǎn)品的同質(zhì)化傾向。

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，品牌軟件廠商要想擁有競(jìng)爭(zhēng)力，行業(yè)細(xì)分就成為必然的趨勢(shì)之一。上海有一家軟件公司，幾年前，在決定進(jìn)入管理軟件行業(yè)時(shí)，發(fā)現(xiàn)高、中、低市場(chǎng)陣列分明，80%市場(chǎng)分別被幾大品牌所占據(jù)，整個(gè)行業(yè)的門(mén)檻已經(jīng)相當(dāng)高了。經(jīng)過(guò)仔細(xì)研究市場(chǎng)后，比較終選擇了服裝行業(yè)作為突破點(diǎn)，圍繞服裝行業(yè)的上、中、下游，做深做透。短短幾年時(shí)間，這家企業(yè)就從默默無(wú)聞的軟件公司迅速成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)比較知名的服裝行業(yè)管理軟件廠商，連續(xù)多年保持了旺盛的增長(zhǎng)勢(shì)頭。

這家公司在服裝行業(yè)領(lǐng)域取得的巨大成功，讓所有主流管理軟件廠商有目共睹。

長(zhǎng)期奮戰(zhàn)在中小企業(yè)管理軟件市場(chǎng)的任我行軟件率先感受到競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的變化，確定了產(chǎn)品差異化路線，在經(jīng)過(guò)了大量的市場(chǎng)調(diào)研之后，任我行軟件選擇了醫(yī)藥和服裝行業(yè)作為突破口。自2010年以來(lái)，任我行軟件公司陸續(xù)推出多款行業(yè)軟件，除了之前的醫(yī)藥系列和服裝系列以外，還有汽配汽修系列、食品系列、五金建材系列、皮革布匹系列和美容美發(fā)系列。

市場(chǎng)變了，用戶(hù)變了，管理軟件供應(yīng)商也變了，于是促成了一個(gè)新的行業(yè)細(xì)分化變局。

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