日立電視屏幕出現(xiàn)黑條 消費(fèi)者懷疑“就有這個(gè)問(wèn)題”
2008年，濟(jì)南的孟女士花了將近一萬(wàn)塊錢，買了一臺(tái)50寸的日立牌等離子電視，由于屏幕老是出現(xiàn)黑條，三年換了三個(gè)。
為了找到電視屏幕老出問(wèn)題的原因，孟女士也找過(guò)很多次廠家和經(jīng)銷商，“可以換，但是質(zhì)量沒(méi)法保證，半年都保證不了。”
我們報(bào)道之后，很多網(wǎng)友打來(lái)電話說(shuō)，他們家買的日立牌的等離子電視也出現(xiàn)了類似孟女士的情況。
“出現(xiàn)一段黑屏，把電視隔成兩半，現(xiàn)在這電視我都不想看了。”這位網(wǎng)友說(shuō)，她家的那臺(tái)日立牌等離子電視，是花了一萬(wàn)三千多塊錢買來(lái)的，期間，維修人員沒(méi)少去他家里進(jìn)行維修，但是一直到現(xiàn)在，屏幕中間還是有一條黑杠。
由于一直沒(méi)有處理好，這位消費(fèi)者懷疑日立電視“就是有這個(gè)問(wèn)題”。
11月19日，記者再次來(lái)到了濟(jì)南市民孟女士的家里，她說(shuō)，11月19日家電賣場(chǎng)客服人員給她打來(lái)了電話了解情況，說(shuō)是會(huì)向上級(jí)部門反映，和相關(guān)的廠家進(jìn)行協(xié)調(diào)。
日立電視出黑線 查找原因咋這難?
為了了解事情的進(jìn)展，孟女士再次給濟(jì)南國(guó)美電器有限公司市場(chǎng)部的李超經(jīng)理打去了電話。他說(shuō)，“我們總部也接到了你的投訴電話，現(xiàn)在正在抓緊落實(shí)這件事情?，F(xiàn)在總部也很關(guān)注這件事情，也在督促相關(guān)部門解決這件事情。”
孟女士說(shuō)，現(xiàn)在她對(duì)這臺(tái)日立牌的等離子電視已經(jīng)徹底失去信心了，“除了換屏幕，出了問(wèn)題之后，沒(méi)有一個(gè)人員上門來(lái)檢測(cè)這臺(tái)電視到底是哪里出現(xiàn)的問(wèn)題，我也不知道是電視屏幕的問(wèn)題還是配件有問(wèn)題。”
關(guān)于檢測(cè)電視機(jī)到底是哪里出現(xiàn)了問(wèn)題，濟(jì)南國(guó)美電器有限公司市場(chǎng)部的經(jīng)理李超說(shuō)，必要的時(shí)候，他們會(huì)派專人上門進(jìn)行檢測(cè)鑒定的。至于，怎么解決孟女士電視機(jī)的問(wèn)題，他們表示會(huì)在下周五之前給她一個(gè)答復(fù)。
希望商家和廠家能重視這件事情，抓緊落實(shí)落實(shí)查清楚這電視到底是哪里出現(xiàn)了問(wèn)題，是屏幕還是重要零件?關(guān)于這件事情，我們也將繼續(xù)關(guān)注。
希望孟女士在周五(11月25日)之前能得到一個(gè)讓她滿意的答復(fù)，同時(shí)也希望日立電視能給我們的網(wǎng)友一個(gè)合理的解釋。
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