別讓高科技忽悠了
據(jù)漢網(wǎng)報道，隨著市面上各類高科技彩電的熱銷，隨之而來的是投訴量的激增。來自湖北武漢市工商局的消息顯示，今年以來，該局收到的相關投訴是去年同期的10倍。武漢消費者王小姐買了一臺銷售人員宣稱的“無需任何網(wǎng)絡工具即可上網(wǎng)”的無線上網(wǎng)電視，回家才發(fā)現(xiàn)根本無法上網(wǎng)。更可氣的是，售后人員表示，無法上網(wǎng)的原因是“家里門太多”。
如今高科技真是個香餑餑，不管什么產(chǎn)品，但凡和高科技沾點邊便身價暴漲，行情大好。這一方面是大家兜里錢多起來了，愿意花錢買個方便和新鮮；另一方面也不乏有些廠家商家為了牟利昧良心一頓煽乎。對于后者，建議大家多長點心眼，別一聽“高科技”3個字就“習慣性仰視”，要多問幾個為什么。
別讓大家再傷心了
據(jù)《新聞晨報》報道，近日，一位自稱曾在多家超市工作過的網(wǎng)友在某網(wǎng)論壇上連續(xù)發(fā)帖，不點名曝光部分超市在食品衛(wèi)生方面的黑幕。以次充好、二次包裝、臟亂加工……種種“不寒而栗”的行為讓人看后心驚膽戰(zhàn)。該帖子引發(fā)了網(wǎng)絡的持續(xù)關注，短短幾天點擊率已超過36萬次。
翻新包裝日期、賣不出去的肉做肉餡……看完帖子里所謂的超市食品“十宗罪”，保準你后脊梁骨會生出陣陣寒意。在普通消費者看來，相比一般的農(nóng)貿(mào)市場和小商販，超市的食品安全水平顯然更值得信任。希望這些所謂的“潛規(guī)則”只是“純屬虛構(gòu)”，更希望那些“如有雷同”的超市趕緊改進，別讓信任你的消費者再傷心了。
別拿投訴不當回事
據(jù)新華網(wǎng)報道，很多消費者認為，進口奶粉更安全放心，但事實上，僅今年以來，某國際品牌奶粉就接到了國內(nèi)4起消費者投訴，原因都是奶粉中發(fā)現(xiàn)小蟲。這些消費者在向品牌方投訴之后，得到的答復多為蟲子是由于銷售運輸環(huán)節(jié)造成的，否認是由生產(chǎn)環(huán)節(jié)帶入。這樣的回答顯然不能讓消費者滿意。
一年4起投訴，地點各異，事實相仿。面對這種情況，簡單的一句是“銷售運輸環(huán)節(jié)造成的”，確實很難讓人信服。其實，消費者不關心蟲子是從哪個環(huán)節(jié)來的，更關心品牌形象。對于廠家來說，與其極力撇清，不如認真面對投訴，找出問題所在，否則牌子再大也有砸了的危險。《中國質(zhì)量報》
本文推薦每周質(zhì)量熱點（2010-10-29）僅代表作者觀點，不代表本網(wǎng)站立場。本站對作者上傳的所有內(nèi)容將盡可能審核來源及出處，但對內(nèi)容不作任何保證或承諾。請讀者僅作參考并自行核實其真實性及合法性。如您發(fā)現(xiàn)圖文視頻內(nèi)容來源標注有誤或侵犯了您的權益請告知，本站將及時予以修改或刪除。
