隨著家用大宗電器更新速度的加快，彩電、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等漸漸成為日常消費產(chǎn)品，消費者也日益變得成熟起來。據(jù)315消費電子投訴網(wǎng)統(tǒng)計，7月份電視機(jī)行業(yè)的投訴量繼續(xù)保持較快的增長，投訴量環(huán)比增長43.9%，同比增長37.3%。經(jīng)統(tǒng)計，合資品牌的投訴量有277宗，占比57.47%;國產(chǎn)品牌有205宗，占比42.53%。另外，在今年以前，國產(chǎn)品牌電視機(jī)的投訴量一直高于合資品牌，但這種局面在今年上半年就被打破。今年1-6月，315消費電子投訴網(wǎng)受理合資品牌電視機(jī)的有效投訴1340宗，占投訴總量的55.39%，投訴量首次趕超國產(chǎn)品牌。
液晶屏幕置換費高昂
來自315消費電子投訴網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，合資品牌電視機(jī)的有效投訴是1340宗，占投訴總量的55.39%，首次趕超國產(chǎn)品牌。而今年7月，合資品牌投訴量占比57.47%，仍然高于國產(chǎn)品牌。
據(jù)中國家電網(wǎng)的報道，今年7月，就出現(xiàn)了幾例關(guān)于三星42英寸液晶彩電的投訴，這再次讓合資品牌的電視處于風(fēng)口浪尖，這一現(xiàn)象在佛山也有出現(xiàn)。有不少消費者反映，購買的液晶電視使用不久后就出現(xiàn)黑屏、壞線等現(xiàn)象，而三星售后維修給出的解決方式則是“屏幕損壞需要更換”。
網(wǎng)友“菜團(tuán)子”反映，一臺三星42英寸的電視價格為12000元左右，而全部更換液晶屏幕需花9000元，幾乎等于重新購買了一臺電視，這讓不少消費者難以接受，大呼“頂唔順”。
佛山某家電代理維修點的人員表示，一般合資品牌的液晶屏幕的更換費用需要6000至9000元，在佛山，目前多數(shù)品牌屏幕的保修期一般在3個月到1年左右，過了這個保修期限就需要消費者自己掏錢置換出現(xiàn)問題的屏幕，據(jù)以往投訴，其基本都是在使用1年到2年后出現(xiàn)問題，其高昂的置換費讓消費者望而卻步。
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