Oggi：Sisley希思黎是目前少有的家族企業(yè)，為什么至今仍然保持家族經(jīng)營(yíng)的模式?這對(duì)于品牌精神的傳承有什么好處? Sisley 希思黎與其他品牌比較與眾不同的地方是什么?

PO：我們研發(fā)產(chǎn)品，是基于對(duì)肌膚有深入的了解，針對(duì)不同肌膚的問(wèn)題給到肌膚解決方案，如補(bǔ)水，令肌膚更亮澤、抗老等等。一款產(chǎn)品不僅僅有一個(gè)活性成分或一種功效，而是將多種功效融合在一起解決一個(gè)完整的問(wèn)題。大家知道我們喜歡說(shuō)全效、全方位、全面這些詞，以及推出針對(duì)一個(gè)問(wèn)題的全效產(chǎn)品。在十多年前我們成功地上市抗皺活膚駐顏霜這款面霜，這款產(chǎn)品的推出及全方位的概念對(duì)我們來(lái)說(shuō)有重大的意義，因?yàn)槲覀兿Ｍ峁┙o肌膚非常全方位的解決方案。同時(shí)因?yàn)槭羌易迤髽I(yè)，我們沒(méi)有來(lái)自董事會(huì)的壓力，很自由，可以對(duì)研發(fā)部門(mén)說(shuō)“你們可以沒(méi)有時(shí)間和成本限制研發(fā)有效的產(chǎn)品”，這樣的優(yōu)勢(shì)讓我們有足夠的自由研發(fā)我們的產(chǎn)品。家族企業(yè)的另外一個(gè)好處是會(huì)有一個(gè)長(zhǎng)期久遠(yuǎn)的發(fā)展，除了在市場(chǎng)上贏利外，更關(guān)注的是是否可以推出獨(dú)特的高品質(zhì)的產(chǎn)品。Sisley 希思黎在全球現(xiàn)在都有自己獨(dú)特的形象和標(biāo)志，我出差去世界各地遇見(jiàn)很多女性，她們都覺(jué)得Sisley 非常好，當(dāng)然很貴，但卻是她們非常向往的品牌和產(chǎn)品。在我的父親創(chuàng)立品牌的時(shí)候就已經(jīng)將Sisley 希思黎定位在非常高的位置，立志于推出比較高品質(zhì)的產(chǎn)品。

Oggi:相對(duì)于其他美妝品牌，Sisley 在全球范圍的廣告投放都很保守，而Sisley 這個(gè)品牌本身是有很多與眾不同之處的，如果保持低調(diào)，怎樣將品牌的這些與眾不同傳達(dá)到愛(ài)美女人那里呢?品牌未來(lái)的戰(zhàn)略是否要增加廣告形象的力度呢?

PO：我們現(xiàn)在的廣告投放漸漸加多了，在中國(guó)也可以看到更多的廣告，由于我們的品牌和定位很高端，所以我們的投入也更有針對(duì)性。我們更多地選擇雜志媒體，因?yàn)樗噍^于電視來(lái)說(shuō)有更多關(guān)于美容和時(shí)尚的信息。其實(shí)我們更多地想投入在給到消費(fèi)者的服務(wù)上，例如我們會(huì)投資在邀請(qǐng)客人體驗(yàn)我們的致臻香熏護(hù)理上，以及給到消費(fèi)者小樣的體驗(yàn)。我們?cè)趪?guó)內(nèi)發(fā)展非常快，將會(huì)在更多的城市開(kāi)設(shè)新店，因此我們會(huì)相應(yīng)地在地方媒體有所投入，其次國(guó)內(nèi)的網(wǎng)站現(xiàn)在的發(fā)展也很迅速，所以也會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上有一些投入。網(wǎng)絡(luò)是個(gè)非常有趣的平臺(tái)，消費(fèi)者不僅能從網(wǎng)上找到豐富的信息，品牌也能在網(wǎng)絡(luò)上和消費(fèi)進(jìn)行互動(dòng)。亞洲消費(fèi)者好奇心很重，希望對(duì)產(chǎn)品了解更多，怎么搭配產(chǎn)品，為什么會(huì)有這樣的效果，他們是非常知性的一群人。尤其突出的是，中國(guó)的消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上非常活躍，喜歡互動(dòng)。七八年前我首次來(lái)到中國(guó)，我們?cè)诒本┳鲞^(guò)一場(chǎng)活動(dòng)，那時(shí)還是經(jīng)銷(xiāo)商在運(yùn)營(yíng)品牌。經(jīng)銷(xiāo)商邀請(qǐng)了一個(gè)女孩子，她是個(gè)律師，非常喜歡Sisley 希思黎品牌，還專(zhuān)門(mén)開(kāi)了個(gè)博客，專(zhuān)寫(xiě)Sisley 希思黎的產(chǎn)品，下面有100 多頁(yè)的評(píng)論，這讓我印象非常深刻，可見(jiàn)中國(guó)消c費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的熱情很早就顯現(xiàn)出來(lái)了。

Oggi:希思黎品牌是多納諾伯爵夫婦心血之作，作為品牌的繼任者，您對(duì)希思黎品牌的未來(lái)有哪些期許?你的孩子將來(lái)會(huì)繼承您的事業(yè)嗎?

PO：我很幸運(yùn)可以在Sisley 希思黎工作，并不是因?yàn)榭梢院透篙呉黄鸸ぷ?，而是因?yàn)槟芎驼嬲钠放苿?chuàng)始人一起工作。另外在Sisley 希思黎工作的20 年中，我可以和父母分享很多這方面的話題。作為品牌家族的成員，可以真正融入到這份事業(yè)中，我們?nèi)蛘心剂?00 多個(gè)國(guó)籍的員工，不同國(guó)家和種族的員工和我分享的是同一個(gè)信息，那就是對(duì)Sisley希思黎的熱情和信心。Sisley 希思黎其實(shí)是個(gè)很大的企業(yè)，所以我們對(duì)消費(fèi)者有很多責(zé)任，我也有很大的使命感。關(guān)于是否會(huì)讓自己的孩子繼承家族事業(yè)，我有3 個(gè)姐姐，家中一共有10 個(gè)孫輩的孩子，他們將來(lái)的發(fā)展軌跡還不能肯定他們會(huì)加入進(jìn)來(lái)，當(dāng)初我也是自己決定繼承家族品牌，而不是我父母的意思。

Oggi:Sisley 希思黎以植物美容學(xué)著稱(chēng)，但隨著全球環(huán)境的變化，尋找高品質(zhì)的植物原料可能越來(lái)越艱難。面對(duì)這樣的狀況，Sisley 希思黎今后還會(huì)堅(jiān)持植物美學(xué)嗎? Sisley希思黎是否會(huì)考慮使用有機(jī)的概念?

PO：我們已經(jīng)在一些產(chǎn)品中使用有機(jī)植物成分了。首先我想解釋下植物美容學(xué)，我們是用植物萃取精粹，在萃取時(shí)我們只是用到植物的部分，如根莖或其他。我們并沒(méi)有碰到原料短缺的問(wèn)題，有一些植物也是非常常見(jiàn)的，并非很稀有。

至于有機(jī)植物的概念，其實(shí)我們還是希望忠于植物天然的特性，除非有一些植物只能有機(jī)培養(yǎng)，不然我們還是選擇天然的植物，我們希望用到比較好的植物品種、比較好的產(chǎn)品以及部位來(lái)萃取，同時(shí)在采集原料時(shí)，我們一定能要保證這些植物是可再生的。我們?cè)谑褂脮r(shí)非常小心，確保不會(huì)破壞環(huán)境，我們品牌的初衷是使用比較有效的成分推出比較好的產(chǎn)品，如果有些有機(jī)成分效果非常好，那么我們也會(huì)使用。

我個(gè)人認(rèn)為植物美容學(xué)的發(fā)展只是剛剛開(kāi)始，世界上有800 多萬(wàn)種的植物，現(xiàn)在被使用到的只有很小一部分，所以發(fā)展空間依然非常大，植物美容學(xué)的博大精深在于這么多種的植物有無(wú)限的排列組合的可能性，科學(xué)家們可以通過(guò)高科技的方式配比出許多新的產(chǎn)品。植物美容學(xué)會(huì)用到很高濃度的植物精華，對(duì)于植物美容學(xué)不斷的研發(fā)也是個(gè)非常有趣的課題。

Oggi：市場(chǎng)上很多化妝品品牌都在開(kāi)展慈善活動(dòng)，如雅詩(shī)蘭黛的粉紅絲帶項(xiàng)目、海藍(lán)之謎的海洋保護(hù)日活動(dòng)，都花費(fèi)了大量的資金投入宣傳。而Sisley 希思黎一直堅(jiān)持做慈善事業(yè)，包括了教育、藝術(shù)、環(huán)保等項(xiàng)目、為什么從來(lái)未見(jiàn)Sisley 希思黎宣傳自己所做的慈善事業(yè)?

PO：對(duì)Sisley 希思黎來(lái)說(shuō)，慈善和做生意是兩回事，我們會(huì)做很多慈善，但這都是家族成員或Sisley 希思黎內(nèi)部員工自己發(fā)起的一些慈善項(xiàng)目，并且我們做慈善的根本目的是為了幫助到別人，而不是用慈善為品牌增加更多價(jià)值，去宣傳產(chǎn)品。

對(duì)于一個(gè)成功的企業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)企業(yè)的員工以及消費(fèi)者有一份責(zé)任，但也有責(zé)任去幫助社會(huì)上有困難和正在經(jīng)歷困難的人，但我們絕不會(huì)用慈善為品牌做廣告。我們對(duì)教育、文化藝術(shù)、環(huán)保、健康的慈善項(xiàng)目都很感興趣，另外對(duì)于能夠幫助女性的一些項(xiàng)目尤其感興趣。

Oggi：現(xiàn)在很多大品牌都在依托于自身強(qiáng)大的科技背景研發(fā)了相關(guān)的男士產(chǎn)品。Sisley 比較近也推出了男士抗皺潤(rùn)膚乳液，Sisley 希思黎如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)里憑借這一款產(chǎn)品在與其他品牌的男士產(chǎn)品系列的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出?

PO：從產(chǎn)品角度來(lái)說(shuō)，Sisley 希思黎所有的產(chǎn)品男女都可以用，一直以來(lái)全能乳液、全日呵護(hù)精華乳等產(chǎn)品男士都非常喜歡使用，因此沒(méi)有必要去推出一整個(gè)系列的男士產(chǎn)品。Sisleÿum 男士抗皺潤(rùn)膚乳液的包裝看上去非常男性化，有時(shí)候品牌推出一整個(gè)產(chǎn)品線是因?yàn)槟惺繒?huì)感到很害羞去用女士的護(hù)膚品，而男士產(chǎn)品的包裝會(huì)非常男性化，有助于他們克服這種心理。然而事實(shí)上男士消費(fèi)者護(hù)膚的習(xí)慣是希望擁有一款簡(jiǎn)單卻有效的產(chǎn)品，這款產(chǎn)品為男士打開(kāi)了一扇護(hù)膚的門(mén)，同時(shí)也為Sisley 希思黎打開(kāi)了一扇男士消費(fèi)者的門(mén)，讓他們?cè)敢饬私馕覀兏嗟钠渌a(chǎn)品。有些消費(fèi)者不想用很多瓶瓶罐罐，這款產(chǎn)品絕對(duì)是比較好的選擇。

另外應(yīng)該為男士度身定制的，那就是剃須泡沫，只有這款產(chǎn)品是Sisley 希思黎現(xiàn)有產(chǎn)品線中沒(méi)有的。男性會(huì)抗拒使用保養(yǎng)品的原因是他們的肌膚比較厚，感覺(jué)比較遲鈍，早晨起來(lái)時(shí)不會(huì)像女性有明顯的干燥等感覺(jué)，因此不會(huì)想到去用護(hù)膚品。即使肌膚本身已經(jīng)很干了，但他自己不覺(jué)得，甚至他的妻子會(huì)提醒他“你的肌膚會(huì)很干了要不要去涂些乳液”，而一旦男性開(kāi)始使用護(hù)膚品，便會(huì)體會(huì)到保養(yǎng)品為肌膚帶來(lái)的改變;第二是因?yàn)槟行岳系帽扰月稽c(diǎn)，女性到四五十歲之間會(huì)有明顯老化的跡象，于是就會(huì)想使用保養(yǎng)品。但男性是漸漸地衰老，所以不會(huì)有這種意識(shí)，我們非常建議男性消費(fèi)者嘗試一下我們的產(chǎn)品。

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